欣欣旅游聚焦产业转型 专访腾邦国际副总裁霍灏

腾邦国际将以腾邦欣欣旅游产业园开园为契机，深化与欣欣旅游的战略合作，着力打造高端的互动旅游体验园区，为游客提供个性化服务。

6月19日，腾邦欣欣旅游产业园经过了半年多紧锣密鼓的筹备，迎来盛大的开园嘉年华。腾邦欣欣旅游产业园是国内领先的在线旅游平台——欣欣旅游依托平台优势，聚拢旅游行业资源，联合腾邦国际、海投集团推出的旅游O2O项目。其主要运营“厦门海峡两岸旅游要素交易中心”和“厦门海峡两岸旅游创业基地”，以旅游全产业链“线上+线下”的运营方式，通过丰富的活动和频繁的交易，打造全新的旅游产业集群，发挥集群效应。

腾邦国际副总裁霍灏

线下：打造旅游产业园

腾邦国际将以腾邦欣欣旅游产业园开园为契机，深化与欣欣旅游的战略合作，着力打造高端的互动旅游体验园区，为游客提供个性化服务。欣欣旅游依托腾邦旗下支付平台“腾付通”，为旅游行业在线交易提供了更加多样、便捷的支付方式。下一步，欣欣旅游还将借助腾邦国际小额贷款、互联网理财等金融工具，实现平台交易闭环，最大限度挖掘现有业务的盈利潜能，深化打造旅游行业B2B2C平台，使之成为腾邦欣欣“旅游互联网金融”载体。

针对此次产业园开园，腾邦国际副总裁霍灏表示：“腾邦欣欣旅游产业园位于海沧港区的核心区域，由‘厦门海峡两岸旅游要素同业交易中心’、‘厦门海峡两岸旅游创业基地’和‘台湾观光工厂体验中心’、‘旅游目的地O2O体验中心’、‘福建智慧旅游示范基地’五大项目构成。是国内首创的厦门海峡两岸旅游元素同业O2O交易中心，也是全国最大的厦门海峡两岸旅游观光工厂O2O体验中心。海沧是大陆成立最早、面积最大的台商投资区，对台是海沧最大的特色，也是海沧发展的主要优势之一。”

据霍灏介绍：腾邦欣欣旅游产业园积极推进招商，首创国内产业集群模式，推动旅游产业集聚化发展。其招商工作始终围绕着福建自贸区厦门片区产业发展规划，并积极促进两岸交流合作，目前已取得初步成果。

2015年9月，首批12家旅游批发商集体签约入驻产业园，截至目前，不足一年的时间，签约入驻园区的旅游企业已达五六十家。从票务公司、航空公司，到旅游专线、中小旅行社，再到旅游电商、旅游新型创业公司等旅游企业，交易范围涵盖了旅游产业链中的各个环节。厦门海峡两岸旅游要素交易中心在提供场地、物业等支持的基础上，同时也积极帮助入驻企业获取更多业务机会。

今年年初引爆旅游业界的“2016旅游同业春季采购节”即为腾邦欣欣旅游产业园主办，该此次活动成功吸引了出境游、国内游、省内游等50多家优质供应商参展，446家来自厦门、漳州、泉州、龙岩地区的旅行社前往采购，700多名资深同行齐聚一堂，现场意向成交额达1亿元。这正是园区旅游产业集聚的一次有力尝试。

线上：集中推广旅游顾问和同业助手

欣欣旗下有“欣欣旅游”和“欣欣同业”两个网站。前者是面向游客的产品预订平台，后者是旅游同业交易平台;与之相对应的移动端有“旅游顾问”和“同业助手”两款APP。聚集了超过10万家旅行社，在售旅游产品超过200万件，交易流水突破25亿元人民币，是中国最大的旅行社平台。未来这些旅行社从业者将逐渐转变为旅游顾问，为广大游客提供最贴心和专业的服务。目前，欣欣也是国内唯一一个打通旅游全产业链的b2b2c交易平台，在这样的旅游全产业链里会有非常丰富的金融场景。

霍灏指出：“其中，今年线上集中推广‘旅游顾问’和‘同业助手’两款App，前者是针对终端客户，后者是针对同业，两者打通。”

欣欣旅游顾问注重为游客提供优质专属的服务，提升旅游体验，以省时、省钱、省力的方式做游客长期的靠谱的“旅行+生活”管家。基于同游客的沟通，旅游顾问将为游客从平台200多万条旅游产品中挑选出最适合的，当然也可以根据需求设计专属的行程。出发的时间、天数，以及行程内容、住宿房型、餐饮形式等都可以通过双方沟通得到最大的优化。另外，旅游过程中如果出现问题，旅游顾问也将帮忙协调解决。这一切，只需要通过欣欣旅游顾问App，绑定最适合的专属的“旅游小管家”，即可体验。有了旅游顾问，旅行不再是走马观花，而是一场实实在在的精神体验。(来源：旅行社资讯网)